A plataforma que opera por trás do nosso serviço — e que você também pode usar.
IA generativa, multicanal, gestão de equipe e analytics. Tudo no mesmo painel que nosso time usa pra operar o SAC dos nossos clientes.
Um tour rápido pela plataforma
Inbox unificada
Todas as conversas, todos os canais, uma fila só.
Painel de performance
SLA, FRT, CSAT e produtividade do time num só lugar.
Comentários e menções
Engajamento social no mesmo workflow do atendimento.
Onde quiser, no dispositivo que quiser
Web, mobile, tablet. Seu time atende de qualquer lugar.
Tudo o que você precisa pra operar com inteligência
IA Generativa
Respostas automáticas treinadas com sua base de conhecimento.
Multicanal
Instagram, Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn e TikTok em um painel.
Analytics Avançado
Métricas de SLA, tempo de resposta e performance em tempo real.
Disparador WhatsApp
Campanhas em massa com controle de taxa e entrega.
Gestão de Equipe
Atribua conversas e acompanhe produtividade por atendente.
Interações Ilimitadas
Atenda milhares de conversas por custo fixo mensal.
Não é chatbot robótico.
É IA Natural treinada para o seu negócio.
Configurada na plataforma com a sua base de conhecimento, no seu tom de voz, sem alucinar.
Cliente: "Vocês têm esse tênis no 42?"
Bot: "Olá! Digite 1 para pedidos, 2 para trocas, 3 para outros assuntos."
Cliente: "3"
Bot: "Aguarde, vou transferir. Tempo estimado: 45 minutos."
Cliente: "Vocês têm esse tênis no 42?"
IA: "Oi! 😊 Sim, temos o Nike Air Max no 42! Está com 15% off hoje. Quer que eu reserve? 🔥"
Cliente: "Sim, quero!"
IA: "Perfeito! Reservado por 2h 🎉 Aqui o link: [link]. Ah, e temos meias que combinam!"
Eu opero vs. IntelSAC opera pra mim
Mesma plataforma. Você escolhe quem está na operação.
Eu opero
Você usa a plataforma com seu próprio time.
- Acesso completo à plataforma
- IA generativa configurável
- Treinamento de onboarding
- Suporte por chat
- Time humano IntelSAC atendendo
IntelSAC opera pra mim
Nosso time + IA cuidam de tudo. Você só acompanha.
- Time treinado no seu tom de voz
- IA + humano operando juntos
- SLA garantido em contrato
- Gerente de conta dedicado
- Relatórios mensais de performance