
SAC 2.0 x SAC 3.0: a diferença que aparece na conta do cliente
Estar em muitos canais virou o mínimo. Veja o que muda de verdade quando a operação passa do SAC 2.0 para o SAC 3.0, na rotina e nos indicadores.
Conteúdos pra quem cuida (ou quer cuidar melhor) do relacionamento com o cliente.
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