Terceirize o atendimento digital com um squad dedicado.
Squad humano e IA trabalhando juntos em WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e Google, 7 dias por semana, com SLA e relatórios para a gestão. Você foca no negócio, a gente cuida de cada conversa.
Um contrato único: squad dedicado, IA em todos os canais, plataforma e gestão inclusos.
- Ativo em 7 dias
- SLA contratual
- Todos os canais
Atendimento da sua marca
IA e squad humano em uma só operação
Cliente
Dúvida sobre pedido | WhatsApp e Directs
Por que SAC 3.0
Você não compra atendentes. Compra resultado.
O SAC tradicional espera o contato chegar. No SAC 3.0, a presença é ativa: fortalece o relacionamento, protege a marca e transforma conversas em informação para a gestão.
Engajamento
Comentários, mensagens e marcações viram relacionamento ativo com sua marca.
SLA e agilidade
Filas, prioridades e tempos de resposta acompanhados em todos os canais.
Proteção de marca
Social Listening e Reclame Aqui tratados antes que o atrito ganhe proporção.
Gestão
Demandas, recorrências e desempenho claros para quem decide.
Inteligência de mercado
As conversas revelam interesses, objeções e oportunidades de venda.
Todos os canais, uma operação
Onde seu cliente estiver, sua marca responde.
Em cada canal, IA e humanos trabalham juntos: a tecnologia dá escala e agilidade, e o squad cuida do que pede contexto e decisão.
WhatsApp API Oficial
Dúvidas sobre pedidos, prazos e trocas respondidas na hora. O squad assume negociações e casos que pedem decisão.
IA e humano juntosInstagram e Facebook
Comentários viram conversa e Directs viram atendimento, com o tom de voz da sua marca do primeiro ao último contato.
IA e humano juntosTikTok e LinkedIn
Respostas rápidas onde sua marca é marcada, em comentários e mensagens, sem deixar ninguém sem retorno.
IA e humano juntosGoogle Maps
Avaliações respondidas com agilidade: elogios fortalecidos e reclamações conduzidas para a resolução.
IA e humano juntosReclame Aqui
Reclamações tratadas com prioridade e resposta dentro do SLA, protegendo a reputação da sua marca.
IA e humano juntosE-mail e chat do site
Caixas que costumam acumular entram no mesmo fluxo, com SLA definido e escala da IA.
IA e humano juntosO custo de montar sozinho
Tudo o que uma operação exige. Em um contrato só.
Pessoas, tecnologia e gestão em um único acordo, com resultado acompanhado todo mês.
Montando a operação por conta
Cada frente pede tempo, gente e ferramenta.
- Recrutamento e seleção do time
- Treinamento e tom de voz da marca
- Turnover e reposição de atendentes
- Licenças de plataforma e integrações
- Gestão diária e supervisão da operação
- Cobertura de fins de semana e feriados
Operação Completa IntelSAC
Tudo abaixo já incluso, sem letras miúdas.
- Squad dedicado, treinado e gerenciado por nós
- IA com base própria, que só responde o que foi ensinado
- Plataforma omnichannel inclusa no contrato
- Relatório mensal pronto, sem planilha
- Operação 7 dias por semana
- Escala automática na alta temporada
Dentro da operação
Quem cuida do quê, do primeiro contato ao relatório.
Atendentes treinados, sem turnover para você gerenciar.
- Seleção, treinamento e gestão feitos pela IntelSAC
- Time dedicado à sua marca, com tom de voz próprio
- Cobertura de fins de semana, feriados e alta temporada
- Substituição e reforço do time sem esforço do seu lado
Camila
Atendente | Seu squad
Rafael
Atendente | Seu squad
Beatriz
Atendente | Seu squad
Lucas
Atendente | Seu squad
Proposta sob medida
Um contrato que escala com o seu volume.
O valor final acompanha o volume de interações e os canais da sua operação. Você aprova a proposta antes de começar e acompanha tudo no relatório mensal.
Operação Completa
Proposta sob medida para o seu volume.
Sem taxa de setup escondida: tudo abaixo incluso no contrato.
- Squad dedicado ao seu negócio
- IA com base própria
- Todos os canais numa inbox
- Relatório mensal de resultados
- 7 dias por semana, inclusive feriados
Sua operação ativa em 7 dias.
Diagnóstico
Entendemos canais, volume, tom de voz e regras do seu negócio.
Setup e treinamento
Configuramos canais, base de conhecimento e treinamos o squad.
Operação e melhoria
Atendimento rodando com acompanhamento e relatório mensal.
Seu atendimento em boas mãos.
Receba uma proposta sob medida para o volume da sua operação.
Prefere um formulário? Fale com a gente por aquiÉ a evolução do atendimento tradicional: em vez de só reagir a contatos, a operação acompanha sua marca de forma ativa em todos os canais, com tecnologia e time humano trabalhando juntos, Social Listening e informação útil para a gestão.